Programy lojalnościowe


Każdy Klient może stać się lojalny. Istotne jest, aby stać się przyjacielem. Zdobycie Klienta kosztuje średnio pięciokrotnie więcej niż utrzymanie już pozyskanego, a lojalny Klient jest nieoceniony. Nie tylko dokonuje kolejnych zakupów, ale także przekazuje swoje spostrzeżenia innym. Lojalni Klienci zmniejszają koszty operacyjne i koszty marketingu, kupują więcej oraz polecają Państwa firmę swoim znajomym.

Dobrze jest zwracać uwagę na wymiary obsługi Klienta, które wspomagają budowanie długotrwałych relacji.


Na Państwa życzenie stworzymy od podstaw program lojalnościowy i zadbamy o jego obsługę, wykorzystując do tego takie narzędzia jak:

  • SMS-y,
  • e-mailing,
  • pocztę tradycyjną i kurierską,
  • infolinie.